POLITIQUE DE BOUTIQUE

SERVICE CLIENT

Chez MAFLASK, nous savons que l’achat en ligne doit être simple, clair et rassurant. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service client réactif, à l’écoute et transparent.

Notre engagement

Répondre à vos questions dans un délai de 24 à 48h ouvrées.
Vous accompagner avant, pendant et après votre commande.
Garantir une expérience d’achat fluide, de la commande à la livraison.

Comment nous contacter ?

📩 Email : contact.maflaskfrance@gmail.com
📱 Formulaire de contact disponible sur la page Contactez-nous
👉 Nous sommes toujours disponibles pour vous aider, que ce soit pour un conseil produit, un suivi de livraison ou un retour.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une navigation sécurisée et une expérience d’achat en toute confiance.

Collecte et utilisation des données

Lorsque vous passez commande, nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre achat :

Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation,
Adresse e-mail et numéro de téléphone pour le suivi de commande,
Informations de paiement transmises directement via des services tiers sécurisés.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et livrer vos commandes,
Vous contacter en cas de problème ou de suivi lié à votre achat,
Vous envoyer, si vous l’avez accepté, nos offres et actualités.

Stockage et protection des données

Vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées ou revendues à des tiers.
Nous utilisons des protocoles de sécurité (SSL) afin de protéger vos données lors de leur transmission sur notre site.

Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont vérifiées et traitées par des services de paiement tiers sécurisés (ex. Stripe, PayPal). Cela signifie que nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Délai de prise de contact

Après validation de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation immédiat. En cas de problème ou de question, notre équipe s’engage à vous répondre sous 24 à 48h ouvrées.

DEMANDE DE PARTENARIAT

Vous êtes une boutique de sport, un magasin spécialisé ou un détaillant à la recherche de produits pratiques et innovants ? Nos gourdes souples de running sont faites pour vos clients !

Nous croyons au partenariat basé sur la confiance et la simplicité : proposer des produits de qualité, utiles et durables, tout en développant ensemble une relation professionnelle solide.

👉 Intéressé(e) ? Contactez-nous via le formulaire ci-dessous et discutons de la meilleure façon de collaborer.

MÉTHODES DE PAIEMENT

- Cartes de crédit/débit
- Paypal
- Paiements hors ligne